1·實名認(rèn)證時， 手機號必須是使用你本人身份證在移動·聯(lián)通·或電信，三大營業(yè)廳實名認(rèn)證過的手機號，才會成功，如果手機號是你家人注冊信息，在網(wǎng)站認(rèn)證會失敗。

2·認(rèn)證系統(tǒng)是實名系統(tǒng)比對，失敗的原因多數(shù)都是操作問題，檢查下是否在騰源網(wǎng)是否··注冊未成功··，在檢查手機號填寫了嗎，你的手機號是在當(dāng)?shù)赝ㄓ崰I業(yè)廳用你的信息登記的。

3·實名認(rèn)證是填寫的信息文字一個字都不能出錯。

4·特殊情況才可以給客服發(fā)布身份信息證實下。